Sary, la joven no vidente a quien un hotel le negó el ingreso con su perro guía
Una joven invidente denunció públicamente a un hotel de Monterrey, por negarle el acceso junto a su perro guía en una posada navideña, desatando un debate
- 18 de diciembre de 2024 a las 17:45
Sarahí Cruz Nava, conocida en sus redes sociales como “Sary”, se volvió viral en redes sociales luego de denunciar públicamente que los empleados de un hotel de Monterrey por negarle el acceso junto con su perro guía a una posada navideña de su trabajo.
En un emotivo relato, la joven compartió a través de sus redes sociales la mala experiencia que vivió al intentar acceder al hotel en compañía de su perro guía el pasado 16 de diciembre.
“Esta mañana intenté acceder en compañía de mi perro guía a las instalaciones del Hotel Safi. Íbamos al igual que todos mis compañeros del trabajo a disfrutar de nuestra posada navideña, pero en la entrada me negaron el acceso, argumentando que no se permite la entrada a las mascotas ni en el hotel ni en el restaurante”, explicó Sary.
A pesar de intentar explicar que su perro guía tiene derecho al acceso y permanencia en todo lugar público o privado, el personal del hotel se mostró reacio a escucharla.
“Me molesté muchísimo, ya que no me permitían hablar y nos dejaron esperando afuera más de 30 minutos. Después, salieron a decir que me permitían la entrada, pero sin mi perro”, agregó Sari, quien enfatizó que esta situación era una clara discriminación.
Según la narración de Sary, los empleados del hotel insistieron en que estaban cumpliendo con las políticas de la empresa y sugirieron que dejara a su perro en resguardo mientras ella ingresaba al restaurante.
Finalmente, tras mencionar que iba a presentar una denuncia y llamar a la policía, el hotel accedió a permitir su entrada, aunque de manera condicionada, indicando que lo hacían “por esta vez”.
“Como si estuvieran haciéndome un favor. Safi, capacita a tu personal, creo que mínimo nos merecemos una disculpa por el mal rato. Hoy fui yo, pero esto no debe pasarle a nadie más”, concluyó Sarahi Cruz.
Tan viral se volvió la situación que hasta llamó la atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que inició una investigación para esclarecer los hechos.
Hasta el momento, no se ha confirmado si el hotel enfrentará sanciones por su conducta.
Tras la denuncia de Sary a través de sus redes sociales, muchos internautas iniciaron un debate sobre los hechos, y aunque unos cuantos opinaron que la actuación de los empleados quizá se debió a que se trata de “un hotel elegante”, la mayoría de usuarios dejaron comentarios apoyando la denuncia pública de Sary.
“¡Claro que sí! Están violentando su derecho a la igualdad”. “Una total falta de respeto, casi 2025 y siguen sucediendo este tipo de situaciones, espero y te vayas por toda la vía legal, te apoyamos Sary”. “¿Por qué hay gente que defiende un hotel?”, son algunos de los comentarios que internautas le escribieron a Sary.
La comunidad en redes sociales espera por respuestas positivas de las autoridades tras este caso, esperando que no haya más personas afectadas.
Sary es licenciada en Educación Artística, egresada por la Universidad Autónoma de Tamaulipas, pero aparte de dar clases, la joven mexicana crea contenido educativo y lo comparte a través de su cuenta de TikTok denominada “solosary”. “Mi vida es una #CieguiAventurita”, dice parte de la descripción de su cuenta oficial, donde cuenta con más de 44, 000 seguidores.