Para minimizar errores, es necesario que haya un proceso de revisión en toda empresa. Después de todo, seguimos siendo humanos y es fácil cometer errores.
La dificultad es que, sin importar la cantidad de trabajo que haya, la presión de entregar todo sin errores no termina.
Una forma de cumplir con las responsabilidades de la empresa es implementar un proceso de revisión en el que los procesos e informes principales tales como documentos de ventas, pagos de facturas y estados financieros sean revisados por más de un miembro del equipo. Pares de ojos adicionales detectarán errores y mejorarán la calidad.
Aunque se necesita tiempo y preparación para una buena revisión, tres niveles de revisión para cada proceso crucial te darán resultados consistentes como empresa, así como paz mental para todo el equipo.
En resumen, el proceso debe incluir a una persona que realice el trabajo, a otra persona que realice una revisión detallada, y a una persona final con una revisión de alto nivel de todo lo que se ha completado.
Aunque la contabilidad y los informes son los más beneficiados, esto puede realizarse en cada proceso principal de la empresa.
La secuencia debe crearse de acuerdo con la experiencia y responsabilidad.
La primera persona realiza la tarea.
Después, el segundo nivel hace una revisión detallada del primer nivel, analizando la documentación de apoyo y los cálculos.
Por último, la persona con más experiencia en el área evalúa el panorama general para determinar si las acciones y los resultados tienen sentido.
Este tercer nivel puede revisar que las transacciones tengan sentido y sean lógicas, asegurándose de que los valores y procesos estén dentro de los parámetros.
Con tres niveles de revisión para tus procesos más críticos, te aseguraras de que estos no tengan errores y que tengan un nivel de calidad consistente.
