Todo derecho tiene conexo una responsabilidad y todo ser humano, no importa cuál sea su labor o el rol que desempeña en la sociedad, los tiene.
Es importante conocerlos para no permitir que se violen nuestros derechos ni violar los de los demás, ya que el respeto al derecho ajeno es la paz y donde comienza el derecho de otros se termina el nuestro.
La población tiene derecho a recibir servicios de salud en el sector público y lo menos que espera es ser bien atendida y que se cumplan sus expectativas: no tener que comprar los medicamentos indicados, recibir atención y aliviar su dolor rápidamente, cuidados y tratamientos seguros por el personal de salud, en especial de las enfermeras.
Las enfermeras estamos obligadas a brindar buen trato a todos los usuarios sin importar su condición social, religión, orientación sexual y política. Es un derecho humano indubitable.
La atención debe ser igual en una institución pública o privada. Vale la pena aclarar que el buen trato en la atención no solo es responsabilidad de las enfermeras sino que concierne a la totalidad de los actores de los equipos de salud; pero es de quienes hay más quejas porque es el personal que representa la mayor fuerza de trabajo en las diferentes instituciones y el que más tiempo permanece junto al paciente.
Hay que reconocer la falta de información y educación a los usuarios sobre sus derechos y responsabilidades. Es importante instruirlos al respecto.
Pero hacerlo en ambas vías para que sea recíproco el respeto desde las enfermeras hacia los pacientes y de los pacientes hacia nosotras, porque serían innumerables los tomos sobre las historias de maltrato hacia las enfermeras de parte de los usuarios y su familia.
¿Qué espera el paciente o cliente de las enfermeras que los atienden? Respeto, justicia, abnegación, solidaridad, compromiso, y ¿qué espera la familia del paciente de las enfermeras? Respeto, bondad, empatía.
¿Que espera la sociedad en general de las enfermeras? Por sobre todo, buen trato y respeto a sus derechos al solicitar servicios de salud. ¿Qué esperamos las enfermeras de la sociedad? Igual que los pacientes: respeto y comprensión.
El estar hospitalizado hace vulnerable a variados estímulos, los de la enfermedad y del medio ambiente, alterando la autoestima y produciendo cambios emocionales intensos que requieren de reajustes.
En un mundo extraño, con una serie de normas muy diferentes a las del hogar, en estos momentos que pueden parecer insignificantes para alguien que no es paciente, es cuando la enfermera debe dignificar a la persona humana con el buen trato y respeto.
Este 12 de mayo, Día de la Enfermera, y todos los días, queremos reiterar al pueblo hondureño que estamos poniendo nuestro mayor empeño y compromiso en disminuir las debilidades humanas y potenciar las habilidades humanas, algo difícil pero no imposible, para ofrecer buen trato a nuestros pacientes, en especial los equipos de enfermeras que laboramos en el hospital Escuela.
Pidiendo que se respete el derecho a la vida del periodista Ángel Alfredo Villatoro y que exista armonía y paz en Honduras.
¡Feliz Día de la Enfermera!
