¿Cómo puedo solicitar que reparen una cloaca dañada en mi barrio o colonia?  

TEGUCIGALPA, HONDURAS.-Uno de los problemas más incómodos para los pobladores de una comunidad es que el sistema de alcantarillado sanitario colapse.

En algunos casos, las cloacas permanecen colapsadas durante varios días, pues no es reportada por los vecinos a las autoridades del Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados (SANAA) y en otras ocasiones pasan inadvertidas por las cuadrillas de mantenimiento.

EL HERALDO conversó con Jorge Pérez, jefe del departamento de alcantarillado del SANAA, para conocer los pasos a seguir para realizar la denuncia.

1. El abonado debe comunicarse al teléfono de atención al usuario y realizar la denuncia. Los teléfonos son: 2246-1076, 2246-0451, 2246-3561 y 2245-4491.

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2. Durante la comunicación, el personal del SANAA solicitará el nombre del abonado y la dirección de dónde se reporta el problema, que debe ser lo más exacta posible.

3. También se pedirá el número de teléfono del denunciante y una breve descripción del problema.

4. Los datos solicitados son utilizados para realizar una orden de trabajo y coordinar con las cuadrillas de alcantarillado sanitario los trabajos.

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5. La denuncia, dependiendo de la gravedad del caso, se atiende entre las primeras 24 a 48 horas de la solicitud.

6. En temporada de verano se atienden unas 30 denuncias al día y en temporada de lluvia hasta 70 denuncias de este tipo.